Поддержка
Поддержка RecUmi Звонки
Отвечаем по существу. Письмо — лучший способ: в нём можно сразу описать телефон и проблему.
Ответы на частые вопросы — в справке RecUmi Звонки.
Сначала проверьте
- «Настройки → Состояние записи»: «Работает» — всё в порядке, «Нужно внимание» — откройте подробности.
- «Настройки → Готовность RecUmi Звонки»: выполните всё, что отмечено «Требуется».
- Сделайте тестовый звонок. Если запись перестала работать после обновления, повторите шаг 2.
Подробнее — установка и совместимость.
Напишите нам
Почта поддержки: support@recumi.com. Укажите:
- модель телефона и версию Android;
- версию RecUmi Звонки (видна в «Готовность RecUmi Звонки»);
- какой звонок не записался (обычный или в мессенджере) и что вы делали.
Приложение не отправляет нам отчёты об ошибках автоматически — поэтому описание в письме
особенно важно. Не присылайте записи разговоров, если мы их не просили.
Вопросы о данных
По вопросам конфиденциальности и удаления данных — privacy@recumi.com и политика конфиденциальности. Все контакты компании — на странице контактов.